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Envío

¿Hacen envíos internacionales?

Sí... hacemos envíos a cualquier país o isla del mundo.

¿Como hacen Ustedes los Envíos?

Normalmente enviamos usando el servicio de correo aéreo internacional prioritario con el Deutsche Post, desde Alemania.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Le damos dos maneras de hacerlo a través de nuestra página web.

1.- Haga clic en la pestaña PISTA, bajo las opciones del menú principal. Una vez allí, introduzca su ID de pedido (número de pedido) en la casilla de abajo y el correo electrónico, y luego pulse el botón "Track". Esta información le fue dada en su recibo y en el e-mail de confirmación.

2.- Ingresa a tu cuenta. Visite la página de pedidos y haga clic en el icono TRACK para empezar a rastrear su paquete.

Cualquier pregunta o duda, por favor contáctenos!

Métodos de Pago

¿Aceptan Tarjetas de Crédito?

Sí... aceptamos todas las tarjetas de crédito como método de pago.

¿Aceptas también PayPal?

Sí... aceptamos PayPal.

Mi cuenta

¿Cómo hago un pedido?

Pasos fáciles. Simplemente añade al carrito cualquier producto que quieras pedir y luego haz clic en el botón de compra. Después de confirmar su pedido rellenando su dirección de envío, seleccione el método de pago. No olvide aceptar/comprobar nuestros términos y condiciones, justo antes de hacer clic en el botón "realizar pedido".

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Puede crear una cuenta haciendo cualquier pedido

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Simplemente envíenos un correo electrónico y le daremos de baja.

Información general

¿Puedo utilzar mis gafas con prescripción o pedirlas para prescribirlas?

No.

¿Con quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Por favor, haga clic en la pestaña de CONTACTO en nuestro menú principal, para enviarnos cualquier consulta.

¿Cuál es la diferencia entre VIKINGs y SPARTANs?

Nuestro catálogo de gafas de sol "mosca" contiene principalmente dos estilos diferentes. La principal característica que distingue el modelo "VIKING" de "SPARTAN", es que el primer estilo de gafas de sol "mosca" tiene lentes ovaladas.

Los "espartanos" son un poco más grandes y tienen lentes más redondeadas. Aún así, desde la distancia estas pequeñas diferencias son insignificantes.

El modelo "VIKING1973" es especial. Los hicimos en versión de una sola pieza especialmente para el álbum "U2's Achtung Baby" - "Über" Deluxe box set, en 2011. Gracias al cantante de la banda irlandesa, se hicieron populares en la comunidad de fans de U2, ya que llevaba este estilo durante el videoclip de "THE FLY".

El estilo "SPARTAN1968" ofrece más protección contra las quemaduras de sol debido a las grandes áreas de piel que cubren. Son cómodos y fáciles de llevar. También es el modelo preferido por estrellas de rock como Lenny Kravitz, Keith Richards, Tom Petty o Bono, por nombrar algunos.

Entrega

¿Cuánto tiempo para recibir mi paquete?

Para responder a esta pregunta, tenga en cuenta que hay muchos factores, como el país en el que vive, las costumbres, los servicios postales locales y las vacaciones, que hacen realmente difícil predecir cuándo exactamente recibirá sus gafas de sol. Sin embargo, podemos darle un tiempo estimado de entrega, desde el momento en que hemos enviado su paquete hasta que lo reciba, basado en nuestra experiencia.

  • Europa = 3 - 10 días hábiles
  • Resto del mundo = 5 a 15 días hábiles.

Siempre enviamos de puerta en puerta. Es muy importante entender que una vez que nuestros paquetes lleguen al país de destino, las entregas serán administradas por sus servicios postales nacionales..

Nota: Si cree que la espera es demasiado larga ( > 4 semanas) y la página web de seguimiento no proporciona ninguna información actualizada, por favor, pida a su oficina de correos local más cercana que reclame sus gafas de sol con su número de seguimiento.

¿Qué pasa si nunca recibo mi paquete?

Desde el 1 de mayo de 2019 empezamos a despachar todos nuestros paquetes con una firma requerida antes de la entrega. Además, se ha incluido una cuota extra de seguro en los gastos de envío para asegurarnos de que sus gafas de sol de mosca serán entregadas.

En caso de que no reciba la mercancía después de 4 semanas desde la fecha de notificación del envío, enviada por nosotros, por favor contáctenos inmediatamente.

¿Qué esperar si ese es el caso?

1.- Abriremos una solicitud internacional a través de Deutsche Post.

2.- En muchos casos y después de abrir una solicitud internacional, devuelven los paquetes. Si es así, podemos enviarle un nuevo paquete o un reembolso completo del precio de compra pero los gastos de envío.

3.- En el peor de los casos, su paquete ha sido oficialmente declarado perdido por el Deutsche Post. ¡No hay problema! Podemos enviarle un nuevo paquete o un reembolso completo del precio de compra pero los gastos de envío.

Cambios y devoluciones

Proceso de retorno

Si, siempre y cuando se cumplan las reglas que podrá leer en nuestros términos legales. Además de esto, deberá cumplir lo siguiente:

1. Los artículos se devuelven en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra y se presenta el recibo de venta original.
2. El producto deberá ser devuelto es su estado original sin que presente señales de haber sido utilizado.
3. Todos los productos pueden ser devueltos a menos que durante su compra, estos hayan sido catalogados como SOLD & FINAL. En tal caso no se aceptará ningún tipo de devolución.

¿No encuentras la ayuda que necesitas?

CONTACTO o simplemente llámenos +4916095982637

Debido al brote de COVID-19, en este momento
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NO PODEMOS ENVIAR A CUALQUIERA DE ESTOS PAÍSES
EE.UU., MÉXICO Y AMÉRICA DEL SUR 
NOTA:
¡Gracias de antemano por su comprensión!
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est Tienda en línea para Viking 1973 Actualizado en enero de 2021
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